为做好行政执法领域突出问题专项整治工作，深入推进严格规范公正文明执法，根据《武当山特区行政执法领域突出问题专项整治工作方案》要求，现将武当山特区交通运输局行政执法领域突出问题专项整治投诉举报方法公布如下：

一、投诉举报途径及方式

1.投诉投诉举报电话：0719-5668422

2.电子邮箱：842116607@qq.com

3.来访或邮寄地址:十堰市武当山特区交通运输局办公室

二、投诉举报范围

（一）执法不规范问题。重点整治：违反法定权限和程序执法，适用法律依据错误，行政执法事项外包，滥用行政裁量权、执法不公，随意扩大行政检查范围、检查过频、任性检查，选择性执法，多头执法、重复执法等问题。

（二）执法方式简单僵化问题。重点整治：“一刀切”执法，运动式执法，机械执法，过度执法，以罚代管、一罚了之，重处罚、轻教育、轻纠错、轻服务等问题。

（三）逐利执法问题。重点整治：下达或者变相下达罚没指标、执法数量考核指标、非税收入任务，“钓鱼式”执法，违规预收、私自截留罚没款，以罚增收、以罚养人、乱罚款、滥收费等问题。

（四）执法粗暴问题。重点整治：不严格执行有关文明执法的规定，门难进、脸难看、话难听、事难办，野蛮执法、不听取陈述申辩、不问缘由，侵犯群众合法权益甚至暴力执法等问题。

（五）执法“寻租”问题。重点整治：滥用职权、徇私枉法、吃拿卡要，以权谋私办人情案、关系案、金钱案，违规提供有偿服务，对辅助人员违法违规行为监管不力等问题。

（六）执法不作为问题。重点整治：发现问题不处理、受理投诉不及时、该立案的不立案、办理案件超时效，对重大案件应急管控不到位、该报告的不报告、该移送的不移送，执法相互推诿、相互扯皮等问题。

（七）其他问题。包括行政执法信息公示不全，重大行政执法决定法制审核流于形式，执法音像记录不全，应记录未记录，或者应当作为证据使用的音像资料未随卷保存等违反行政执法“三项制度”等问题。

三、投诉举报须知

1.本公告公布的投诉举报电话、邮寄地址、电子邮箱受理行政执法突出问题线索，电话或来访受理时间为工作日工作时间段。

2.投诉举报人应当进行实名制投诉举报，并对所投诉举报问题线索的真实性负责，在接受询问、配合调查时，应如实说明情况，提供证据。对于利用举报捏造事实、诬告陷害的，将依法承担相应的法律责任。

                               武当山特区交通运输局

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