9月28日，市委副书记、武当山特区党工委书记张澍主持召开特区中秋假期旅游及安全工作总结暨国庆假期旅游安全和服务保障工作调度会，全面复盘中秋假期文旅市场运行情况，梳理短板弱项，安排部署下一步重点工作。

在听取相关工作汇报后，张澍指出，中秋假期全区上下坚守一线、协同作战，实现了零较大投诉、零安全事故、零负面舆情的“三零”目标，游客满意度创历史新高。要坚持游客至上，以最高标准、最严要求、最实举措抓好国庆假期旅游安全和服务保障工作，全力营造安全、有序、舒适的旅游环境，让广大群众和游客度过一个欢乐祥和的假期。

张澍强调，要坚持问题导向，健全游客投诉闭环处置机制，做到快接快办、即诉即处。深化环境综合整治，推进重点区域美化亮化，持续提升城市品质。发动基层力量，扎实开展矛盾纠纷排查化解，筑牢平安稳定根基。紧盯重点领域，实施全覆盖教育培训，锻造高素质文旅服务队伍。

张澍要求，要强化组织领导，严格落实领导干部包片责任制，确保人员在岗在位、工作落地落实。优化智慧旅游平台功能模块，加强统筹调度，提升智慧文旅服务效能。抓好交通保畅，落实停车惠民举措，全力保障游客出行高效有序。丰富旅游产品供给，精心策划文旅活动，增强游客沉浸式体验。抓实宣传引导，讲好武当故事，持续提升品牌知名度。严格执行24小时值班值守和信息报送制度，确保指令畅通、处置高效。

特区两委领导班子成员、调研员、副县级干部，各办事处、区直相关单位主要负责人参加会议。

（武当融媒记者　秦钰麟　通讯员　李欣灿）