1月5日下午，门票管理局接到来自重庆游客李先生的求助电话，经了解，由于景区降雪道路无法通行，他们一行8人滞留在南岩景区2天了，其中一位游客感冒发烧，情况紧急。门票管理局局长贾开成带队组织两台越野车冒雪上山，将游客安全送至山下，及时接受治疗。

　　自1月3日下午起，武当山迎来开年第一场低温冰雪天气，导致武当山景区内大部分路段冰冻严重。为确保游客安全，门票管理局迅速启动了景区冰雪灾害应急预案，第一时间联合交警大队、旅游观光车队，带领扫雪车、探路队深入景区清路扫雪，排查各路段险情，输送滞留游客下山；同时，开通24小时热线电话，做好旅游咨询服务；在售票大厅设立游客休息处，耐心做好游客解释劝返工作；组织干部职工进行扫雪除冰，确保游客中心内外道路畅通。(武当山特区门票局)